Burnout-Syndrom: Prävention und Behandlung

In der letzten Zeit die Medien Erwähnung des Syndroms des emotionalen Burnout finden.Dies ist nichts anderes als emotionale Erschöpfung, bei längerer Exposition gegenüber arbeitsbedingtem Stress Person zur Folge hat.Syndrom sind unter Berufe Kommunikation Menschen: Lehrer, Sozialarbeiter, Psychologen, Ärzte, Verkäufer, arbeiten Manager mit den Kunden.

Inhalt: Symptome Konsequenzen Diagnose Behandlung Prävention Syndrom emotionaler Burnout

Ursachen Gründe

emotionale Burnout anfällig für jeden etwas dabei.

Die Entwicklung der emotionalen Spannung wird sowohl von objektiven äußeren Bedingungen der Arbeitsumgebung und persönliche Merkmale einer Person beeinflusst.

Faktoren auf die persönlichen Merkmale einer Person beziehen, sollte folgendes beinhalten:

• Berufserfahrung;
• Workaholic;
• führen Orientierung;
• Wunsch, alles zu kontrollieren;
• idealisierten Erwartungen der Arbeit und das Leben im Allgemeinen;
• Eigenschaften des Charakters( Angst, Steifigkeit, Neurotizismus, emotionale Labilität).

Die externen Faktoren gehören:

• übermäßige Arbeitsbelastung;
• Die Monotonie der Arbeit;
• verantwortlich für die Ergebnisse der durchgeführten Arbeiten;
• Unregelmäßige Diagramm;
• Informationen Last;
• zwischenmenschliche Konflikte;
• Mangel an moralischen und materiellen Ausgleich für die Durchführung der Arbeiten;
• müssen mit einem schweren Kontingent von Kunden( Patienten, Studenten) arbeiten;
• emotionale Beteiligung an den Problemen der Kunden( Patienten, Studenten);
• unbefriedigende Lage in der Gemeinschaft und die Gesellschaft;
• Mangel an Freizeit;
• Hohe Wettbewerb;
• ständige Kritik etc.

Stress, einschließlich professioneller, entwickelt sich in drei Phasen:

• erste - Phase der Angst, wenn menschliche Abwehrmechanismen mobilisiert.Wenn ein Mann die riesige Menge an Arbeit getroffen, reichert es sich und beginnt, über unsere Kraft zu arbeiten, um die zugewiesene Arbeit zu verrichten.
• zweite - Stufe des Widerstands, wenn eine Person auf die Auswirkungen von Stressfaktoren anzupassen versucht.Wenn jedoch die Anpassungsfähigkeit der menschlichen Stress überwinden überschritten wird, entwickelt sich die dritte Stufe.
• dritte - Erschöpfung, die als eine Manifestation des RGW angesehen wird.

Symptome

Die RGW-Struktur sind drei grundlegende Komponenten: emotionale Erschöpfung, Depersonalisation, Reduzierung der beruflichen Leistungen.

Emotionale Erschöpfung ausgedrückt ein Gefühl von Müdigkeit, Verwüstung.Gefühle werden verblassten, man fühlt, dass es nicht in der Lage ist, die ganze Skala der Emotionen zu spüren, dass vor.In der Regel im professionellen Bereich( und dann in privat) dominiert die negativen Emotionen: Reizbarkeit, Depression.

Entpersönlichung eher durch die Wahrnehmung von Menschen nicht als Individuen charakterisiert, wie Gegenstände, mit denen die Kommunikation gibt es keine emotionale Beteiligung.Beziehung mit den Kunden( Patienten Schüler) wird gefühllos, zynisch.Die Kontakte sind formal und unpersönlich.

Reduction beruflichen Leistungen zeichnet sich dadurch aus, dass eine Person ihre Professionalität zu zweifeln beginnt.Leistungen und Erfolge auf dem Gebiet der Arbeits scheinen unbedeutend zu sein, und die Berufsaussichten - unwirklich.Es scheint gleichgültig zu arbeiten.

von Burnout-Syndrom wirkt sich unweigerlich nicht nur die Professionalität der Person, sondern auch auf die geistige und körperliche Gesundheit.

So entschied, mehrere Gruppen von Symptomen zuzuteilen Charakteristik des CMEA:

• Körperliche Symptome - Müdigkeit, Kopfschmerzen, Schwindel, Schwitzen, Muskelzittern, Schlafstörungen, Durchfall-Erkrankungen, Blutdruckschwankungen, Gewichtsveränderungen, Atemnot, meteosensitivity.
• Emotionale Symptome - Pessimismus, Zynismus, Gefühle der Hilflosigkeit und Hoffnungslosigkeit, Angst, depressive Stimmung, Reizbarkeit, Gefühle der Einsamkeit, Schuld.
• Veränderungen im intellektuellen Bereich - Verlust des Interesses an neue Informationen zu erhalten, Verlust des Interesses an Leben, Mangel an Wunsch, ihre Freizeit zu diversifizieren.
• Behavioral Symptome - lange Arbeitswoche, Müdigkeit während der Arbeit wahrnehmen kann, die Notwendigkeit, häufige Pausen in der Arbeit zu nehmen, Gleichgültigkeit zu Nahrung, Sucht nach Alkohol, Nikotin, impulsiven Handlungen.
• Sozialer Symptome - Mangel an Verlangen im öffentlichen Leben, schlechte Kommunikation mit Kollegen und Familie, Trennung, das Gefühl des Mißverständnisses von anderen teilnehmen zu können, das Gefühl von Mangel an moralischer Unterstützung.

Consequences Syndrom

Warum so viel Aufmerksamkeit auf dieses Syndrom bezahlt? Sache ist, dass die RGW schwerwiegende Folgen zur Folge hat, wie zum Beispiel:

1. verminderten Leistung, Verschlechterung der Qualität der Arbeit;
2. Persönlichkeits Verformung( Depression, chronische Müdigkeit, Isolierung);
3. Verschlechterung der zwischenmenschlichen Beziehungen( familiäre Probleme);
4. psychosomatischen Erkrankungen( Hypertonie, Herzinfarkt, Asthma bronchiale, Magengeschwür);
5. der Sucht;
6. selbstmörderisch.

Insgesamt kann RGW als eine Art psychologischen Abwehrmechanismus wahrgenommen werden.Vollständige oder teilweise Abschaltung von Emotionen als Reaktion auf Stressfaktor ermöglicht den wirtschaftlichen Einsatz der zur Verfügung stehenden Energieressourcen.

Diagnostics

verschiedene Fragebogen verwendet, um das emotionale Burnout-Syndrom, den Grad ihrer Schwere zu identifizieren.

Grundtechniken verwendet, um die RGW zu studieren:

• Diagnose von Burnout Bojko VV( „Die Diagnose der Ebene des emotionalen Burnout“);
• Methode AARukavishnikova "Definition von psychischen Burn-out";
• Methodik Einschätzung des eigenen Potenzials Burn-out „;
• Methode K. Maslach und S.Dzhekson „Professional( emotional) Burnout( MBI)».

Behandlung

Allheilmittel von Burnout existiert nicht.Aber das Problem zu unterschätzen ist nicht notwendig, kann es zu einer Verschlechterung der Gesundheit und Lebensqualität im Allgemeinen führen.

Wenn Sie die Zeichen auf CMEA bemerkt haben, versuchen Sie die folgenden Empfehlungen umzusetzen:

1. von Zeit zu Zeit in Anspruch nehmen Pausen.Schauen Sie sich Ihr Leben von außen.Was suchen Sie?Ob der richtige Weg ist, ob Sie alles, was Sie brauchen jetzt zu tun?
2. Versuchen in die angrenzende Berufstätigkeit zu gehen.Dieser Schritt kann neue Horizonte eröffnen.
3. Lernen Sie die grundlegenden Aspekte Ihrer Arbeit, die verwirrend und kompliziert erscheinen.Es bringt ein Gefühl von etwas Neuem, wird dazu beitragen, das Interesse für den Beruf zurückzukehren.
4. Nehmen Sie einen Urlaub und eine Veränderung der Landschaft.

In markiert Syndrom Burnout einen Therapeuten konsultieren. Arzt kann die folgenden Ansätze verwenden:

• Psychotherapie( kognitive Verhalten, klientenzentrierte, Entspannungstechniken zu lernen, die Durchführung von Trainingskommunikationsfähigkeiten, verbessert die emotionale Intelligenz, Selbstvertrauen);
• medikamentöse Therapie( Verschreibung von Antidepressiva, Anxiolytika, Hypnotika, Beta-Blocker, nootropics).

ist wichtig, einer Person die Möglichkeit zu geben, Emotionen nach einem kritischen Ereignisse zu diskutieren.Dies kann sowohl mit dem Psychologen zu dem einzelnen Sitzungen durchgeführt werden, und die Gelenkanordnungen mit Kollegen.

Diskussionen

Ereignisse zulassen, dass Menschen ihre Emotionen, Gefühle auszudrücken, Aggression.Darüber hinaus wird dieser Ansatz einer Person helfen, ihre Handlungsmuster zu verstehen, ihre Ineffizienz zu sehen, entwickelt geeignete Möglichkeiten, um alle Arten von Stress zu reagieren, lernen, wie man Konflikte lösen und produktive Beziehungen mit Kollegen aufzubauen.

Wenn SEV ist nicht möglich, die Methoden zur Verfügung zu justieren und es gibt eine anhaltende negative Einstellung zu den Kunden( Patienten), Kollegen, sollten Sie eine Alternative zum Jobwechsel darüber nachdenken, den Übergang zu Aktivitäten, die nicht mit dem Menschen verwandt sind.

Prävention von Burnout

unmöglich, vollständig den Einfluss von Stressfaktoren in unserem Leben zu beseitigen.Aber man kann lernen, wie man richtig reagieren und Burnout zu verhindern.

zu Präventionsmaßnahmen umfassen solche Empfehlungen:

1. Setzen Sie vor einer kurzfristigen und langfristigen Ziele.Durchführung von kurzfristigen Zielen bringt ein Gefühl der moralischen Befriedigung und damit einen Anreiz, weiter zu arbeiten.Zur langfristigen Ziele erreichbar werden, ist es notwendig, die Aufgabe Schritt für Schritt zu malen.
2. ihre Fähigkeiten verbessern.in Konferenzen teilnehmen, die Kommunikation mit Kollegen aus anderen Organisationen, Erfahrungsaustausch.
3. Sie nicht über den Rest vergessen.Machen Sie Pausen während der Arbeit.Freizeit und Wochenende Nutzung für Freizeit und Hobby.Der Wechsel von Arbeit und Ruhe ermöglicht es effektiv berufliche Tätigkeit mehr durchzuführen.
4. Osvoyte Autoregulation und Entspannungstechniken.
5. Haben Sie keine Angst, ihre Gefühle mit Ihren Lieben zu teilen.Das ist Lieben Sie mit den Gefühlen fertig zu werden helfen.
6. Sie keinen Traum bringen, den Beruf zu opfern.Während des Schlafes gibt es ein „Entladen“ des Geistes.
7. Trainieren Sie, sehen Sie Ihre Ernährung.Denken Sie daran, dass der somatische Zustand einen starken Einfluss auf das psychische Wohlbefinden hat.
8. suchen Hobby.Interessen außerhalb der Arbeit wird dazu beitragen, Stress abzubauen, Flucht aus Ärger.
9. Vermeiden Sie unnötige Konkurrenz.
10. Versuchen Sie nicht zu übermäßigem Kundenprobleme( Patienten, Studenten) zu engagieren.
11. Denken Sie daran, es unmöglich ist, alles zu fangen.beurteilen Nüchtern ihre Fähigkeiten.
12. Versuchen Sie nicht, alles zu kontrollieren.Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Grigorova Valeriya, ein medizinischer Kolumnist