Sindrom izgorelosti: preprečevanje in zdravljenje

lahko V zadnjem času so mediji najdemo omembo sindrom čustvene izčrpanosti.To ni nič drugega kot čustvene izčrpanosti, ki je posledica dolgotrajne izpostavljenosti poklicni stres osebo.Sindrom so med ljudi komunikacijskih poklici: učitelji, socialni delavci, psihologi, zdravniki, prodajalci, menedžerji delo s strankami.

Vsebina: povzroča simptome Posledice Preprečevanje Diagnoza Zdravljenje sindrom čustvene izgorelosti

razlogov

čustveno izčrpanost nagnjeni vsem.

Razvoj čustvene napetosti vplivajo tako objektivnih zunanjih pogojev delovnega okolja in osebnih značilnosti osebe.

Dejavniki, ki se nanašajo na osebne značilnosti osebe, mora vsebovati:

• strokovnih izkušenj;
• deloholik;
• posledica usmerjenosti;
• želja, da bi nadzor nad vsem;
• idealizirana pričakovanja dela in življenja nasploh;
• Značilnosti značaja( anksioznost, rigidnost, nevroticizem, čustvena labilnost).

Zunanji dejavniki vključujejo:

• preobremenjenosti;
• monotonija dela;
• odgovoren za rezultate opravljenega dela;
• Nepravilna graf;
• informacije obremenitev;
• medosebne konflikte;
• Pomanjkanje moralnega in materialnega nadomestila za opravljanje dela;
• potrebujete za delo s težkim kontingenta strank( bolniki, študenti);
• Čustvena vpletenost v težave strank( bolniki, študenti);
• nezadovoljiv položaj v skupnosti in družbi;
• pomanjkanje prostega časa;
• Močna konkurenca;
• stalna kritika, itd

Stres, vključno s strokovno, razvija v treh fazah:

• prvi - stopnjo anksioznosti, ko mobilizirati mehanizme človekove obrambe.Če je človek dvignil ogromno dela, se kopiči in začne delati izven naše moči za opravljanje dodeljeno delo.
• drugi - faza odpora, ko je oseba, ki poskuša prilagoditi učinkov stresnih dejavnikov.Vendar, ko je presežena prilagodljivo zmogljivost Premagovanje stresa ljudi, tretja faza razvija.
• tretji - izčrpanost, ki se šteje kot manifestacija CMEA.

Simptomi

SEV strukture so tri temeljne sestavine: čustvene izčrpanosti, anonimizacijo, zmanjšanje strokovnih dosežkov.

čustvena izčrpanost izražen občutek utrujenosti, opustošenje.Čustva postanejo blede, eden meni, da ne more čutiti razpon čustev, ki pred tem.Na splošno, na strokovnem področju( in nato v zasebni) prevladujejo negativna čustva: razdražljivost, depresija.

depersonalizacija značilno dojemanje ljudi, ne kot posamezniki in ne, kako objekti komunicirajo s katero ni čustvena vpletenost.Odnos s strankami( učenci bolnikov) postane Bešćutan, cinični.Stiki so formalna in neoseben.

Zmanjšanje strokovnih dosežkov značilna po tem, da je oseba, ki začne dvomiti njihove strokovnosti.Dosežki in uspehi na področju dela se zdijo nepomembni, in poklicne možnosti - neresnično.Zdi se vseeno za delo.

sindroma izgorelosti vedno vpliva ne le strokovnost osebe, ampak tudi na duševno in telesno zdravje.

Torej, odločil, da dodeli več skupin simptomov, značilnih za CMEA:

• Fizični simptomi - utrujenost, glavobol, omotica, znojenje, mišični tremor, motnje spanja, diareja, krvni tlak nihanja, spremembe telesne mase, težave z dihanjem, meteosensitivity.
• Čustveni simptomi - pesimizem, cinizem, občutek nemoči in brezupa, tesnoba, potrtost, razdražljivost, občutki osamljenosti, krivde.
• Spremembe v intelektualni sferi - izguba zanimanja pri pridobivanju novih informacij, izguba zanimanja za življenje, pomanjkanje želje po diverzifikaciji njihovega prosti čas.
• Vedenjski simptomi - daljši delovni teden, utrujenost pri opravljanju delovnih dolžnosti, da je treba sprejeti pogoste prekinitve dela, brezbrižnost do hrane, odvisnosti od alkohola, nikotina, impulzivnih dejanj.
• socialne simptomi - pomanjkanje želje za sodelovanje v javnem življenju, slaba komunikacija s sodelavci in družino, izolacijo, občutek nerazumevanja s strani drugih, občutek pomanjkanja moralno podporo.

Posledice sindrom

Zakaj je tako veliko pozornost s tem sindromom? stvar je, da je SEV pomeni resne posledice, kot so:

1. zmanjšala učinkovitost, poslabšanje kakovosti dela;
2. osebnost deformacija( depresija, kronična utrujenost, izolacija);
3. poslabšanje medosebnih odnosov( družinske težave);
4. psihosomatskih bolezni( hipertenzija, miokardni infarkt, bronhialna astma, želodčni ulkus);
5. zasvojenosti;
6. samomorilsko.

splošno lahko SEV razumeti kot neke vrste psihološki obrambni mehanizem.Popolna ali delna zaustavitev čustev kot odziv na stres dejavnik omogoča varčno rabo razpoložljivih energetskih virov.

Diagnostika

različni vprašalniki za identifikacijo sindrom čustvene izgorelosti, stopnja njene resnosti.

osnovne tehnike, uporabljene za preučevanje SEV:

• diagnozo izgorelosti Bojko VV( "Diagnoza ravni čustvene izgorelosti");
• Postopek AARukavishnikova "opredelitev duševnega pregoreli";Ocena
• metodologija "lastnega potencialne pregoreli";
• Metoda K. Maslach in S.Dzhekson "Professional( čustveno) izgorelosti( MBI)».

Zdravljenje

univerzalna rešitev od izčrpanosti ne obstaja.Ampak, da podcenjuje problem, ni potrebno, da lahko privede do poslabšanja zdravja in kakovosti življenja na splošno.

Če ste opazili znake na CMEA, poskusite izvesti naslednja priporočila:

1. od časa do časa odmorov prevzemov.Poglej svoje življenje od zunaj.Kaj iščeš?O tem, ali so na pravi način, če ti vse, kar morate storiti zdaj?
2. Poskusi, da gredo v sosednji poklicne dejavnosti.Ta korak lahko odpre nova obzorja.
3. Naučite se osnovne vidike svojega dela, ki se zdi zmedeno in zapleteno.To prinaša občutek nečesa novega, bo pomagal vrniti zanimanje za poklic.
4. Vzemi dopust in spremembo kulise.

V zaznamovala sindrom izgorelosti, se morajo posvetovati terapevta. zdravnik lahko uporabijo naslednje pristope:

• psihoterapije( kognitivno vedenjsko-client centered, učenje tehnik sproščanja, ki izvaja usposabljanje komunikacijske spretnosti, izboljšati čustveno inteligenco, samozavest);terapija
• drog( predpisovanje antidepresivov, anksiolitikov, hipnotiki, beta-blokatorji, nootropics).

je pomembno, da oseba, ki je priložnost za razpravo čustva po kritičnem dogodku.To je mogoče storiti tako na individualnih sestankih s psihologom, in skupnih sklopov s kolegi.

Razprave

dogodki ljudem omogočajo, da izrazijo svoja čustva, občutke, agresijo.Poleg tega bo ta pristop pomagal osebi, da razumejo svoje vzorce delovanja, da bi videli svoje neučinkovitosti, razviti ustrezne načine za odziv na vse vrste stresa, se učijo, kako reševati konflikte in graditi produktivne odnose s sodelavci.

Če SEV ni mogoče prilagoditi metode na voljo in je obstojna negativen odnos do kupcev( bolnikov), kolegi, bi morali razmišljati o alternativi spremembe delovnih mest, ob prehodu na dejavnosti, ki se ne nanašajo na človeka.

Preprečevanje izgorelosti

nemogoče popolnoma odpraviti vpliv stresnih dejavnikov v našem življenju.Vendar se lahko naučite, kako ustrezno ravnati za preprečevanje izčrpanost.

preventivnim ukrepom vključujejo takšna priporočila:

1. Put pred kratkoročnih in dolgoročnih ciljev.Izvedba kratkoročnih ciljev prinaša občutek moralnega zadovoljstva, zato je spodbuda za nadaljevanje dela.Za dolgoročni cilji postali dosegljivi, je treba slikati korak nalog za korakom.
2. izboljšajo svoje sposobnosti.Sodelujte v konferencah, komunicirati s sodelavci iz drugih organizacij, izmenjava izkušenj.
3. Ne pozabite na počitek.Bodite odmorov med delom.Prosti čas in uporaba vikend za rekreacijo in hobiji.Menjavanje dela in počitka bo omogočilo bolj učinkovito opravljanje poklicne dejavnosti.
4. Osvoyte avtoregulacijo in sprostitvene tehnike.
5. Ne bojte se, da delijo svoje občutke z najdražjimi.To je najdražje vam bo pomagal pri soočanju z občutki.
6. ne bi sanje žrtvovati poklica.Med spanjem, je "raztovarjanje" uma.
7. Delo ven, pazi na prehrano.Ne pozabite, da ima somatsko stanje močno vpliva na psihično počutje.
8. Najdi hobi.Zanima zunaj dela bo pomagalo lajšanje stresa, pobeg iz težav.
9. Izogibajte se nepotrebnemu konkurenco.
10. Poskusi, da ne sodelujejo v prevelikih težav s strankami( bolniki, študenti).
11. Ne pozabite, da je nemogoče ujeti vse.Trezno oceniti svoje zmožnosti.
12. Ne poskušajte nadzor nad vsem.Obstajajo okoliščine, ki so izven našega nadzora.

Grigorova Valeriya, medicinski kolumnist