Syndróm vyhorenia: prevencia a liečba

V poslednej dobe média možno nájsť zmienku o syndróme vyhorenia emocionálne.To nie je nič ako emocionálne vyčerpanie, ktorý je výsledkom dlhodobej expozícii profesijné stres osobe.Syndrómu patria ľudia komunikačných profesií: učitelia, sociálni pracovníci, psychológovia, lekári, obchodníci, manažéri pracujú s klientmi.

Obsah: vyvoláva príznaky Dôsledky Prevencia Liečba Diagnóza syndrómu vyhorenia emocionálne

dôvodov

emocionálne vyhorenie náchylný ku každému.

Rozvoj emočné napätie je ovplyvnené ako objektívnymi vonkajšími podmienkami pracovného prostredia a osobné charakteristiky človeka.

faktory týkajúce sa osobných charakteristík osoby by mali zahŕňať:

• odborné skúsenosti;
• Workoholik;
• následok orientáciu;
• túžba mať všetko pod kontrolou;
• idealizované očakávania práce a života vo všeobecnosti;
• rysov charakteru( úzkosť, rigiditou, neuroticismu, emočná labilita).

Medzi externé faktory patrí:

• nadmernú záťaž;
• monotónnej práce;
• zodpovedný za výsledky vykonanej práce;
• Nepravidelné grafe;
• informácie zaťaženia;
• Medziľudské konflikty;
• Nedostatok morálne a materiálne odškodnenie za vykonanie práce;
• potrebné pracovať s ťažkým kontingentu klientov( pacientov, študentov);
• Emočné zapojenie do problémov klientov( pacientov, študentov);
• neuspokojivé postavenie v komunite a v spoločnosti;
• nedostatok voľného času;
• Vysoká konkurencia;
• konštantný kritiky, atď.

stresu, vrátane profesionálnej, sa vyvíja v troch etapách:

• prvý - fáza úzkosti, keď uvoľnené mechanizmy ľudskej obrany.Ak sa človek narazí na obrovské množstvo práce, sa hromadia a začína pracovať mimo našu silu vykonávať pridelenú prácu.
• druhý - etapa odporu, keď sa človek snaží, aby sa prispôsobili účinkom stresových faktorov.Avšak, keď je prekročená adaptívne schopnosť ľudského prekonanie stresu, tretí stupeň sa vyvíja.
• tretí - vyčerpania, ktorý je považovaný za prejav RVHP.

Symptómy

RVHP konštrukcie sú tri základné zložky: emočné vyčerpanie, odosobnenie, zníženie profesijných úspechov.

emocionálne vyčerpanie vyjadril pocit únavy, devastácii.Emócie vyblednuté, kto sa domnieva, že nie je schopný, že pred cítiť škálu emócií.Všeobecne platí, že v profesijnej oblasti( a potom v súkromí) dominujú negatívne emócie: podráždenosť, depresia.

odosobnenie charakterizovaný vnímaním ľudí, nie ako jednotlivci skôr, ako sa objekty komunikovať s ktorými nie je emocionálne zapojenie.Vzťahy so zákazníkmi( pacienti žiakov) sa stáva necitlivý, cynický.Kontakty sú formálne a neosobné.

Reduction profesionálne úspechy vyznačujúci sa tým, že človek začína pochybovať o svojej profesionalite.Dosiahnuté výsledky a úspechy v oblasti práce sa zdajú byť zanedbateľné, a kariérne vyhliadky - nereálne.Zdá sa, ľahostajný k práci.

o syndróme vyhorenia nevyhnutne ovplyvní nielen profesionalitu osoby, ale aj na duševné a fyzické zdravie.

Takže sa rozhodla vyčleniť niekoľko skupín symptómov charakteristických pre RVHP:

• Fyzikálne príznaky - únava, bolesti hlavy, závraty, potenie, triaška, poruchy spánku, poruchy hnačka, kolísanie krvného tlaku, zmeny telesnej hmotnosti, dýchavičnosť, meteosensitivity.
• Emočné príznaky - pesimizmus, cynizmus, pocity bezmocnosti a beznádeje, úzkosť, depresívne nálady, podráždenosť, pocity osamelosti, viny.
• Zmeny v intelektuálnej sfére - strata záujmu získanie nových informácií, strata záujmu o živote, nedostatok túžby diverzifikovať svoj voľný čas.
• Behaviorálne príznaky - dlhá pracovný týždeň, únava pri plnení pracovných povinností, že je potrebné vziať časté prestávky v práci, ľahostajnosť k potravinám, závislosť na alkohole, nikotíne, impulzívne konanie.
• Sociálna príznaky - nedostatok túžby zúčastniť sa verejného života, zlá komunikácia s kolegami a rodinou, izolácia, pocit nepochopenia ostatnými, pocit nedostatku morálnu podporu.

Následky syndrómu

Prečo je tak veľká pozornosť venovaná tohto syndrómu? vec je, že RVHP so sebou nesie vážne dôsledky, ako napríklad:

1. poklesu výkonu, zhoršenie kvality práce;
2. osobnosť deformácie( depresia, chronická únava, izolácie);
3. zhoršenie medziľudských vzťahov( problémy v rodine);
4. psychosomatické ochorenia( vysoký krvný tlak, infarkt myokardu, bronchiálna astma, žalúdočný vred);
5. závislosti;
6. samovražedné.

Celkovo RVHP môže byť vnímané ako akési psychologické obranný mechanizmus.Úplné alebo čiastočné zastavenie emócií v reakcii na stresový faktor umožňuje hospodárne využívanie dostupných zdrojov energie.

Diagnostika

rôzne dotazníky slúži na identifikáciu syndróm emocionálne vyhorenia, stupeň jeho závažnosti.

základné techniky používané pre štúdium kompozitné zostavy membránových elektród:

• diagnózu vyhorenia Bojko VV( "Diagnostika úrovne emocionálneho vyhorenia");
• Metóda AARukavishnikova "definícia duševného vyhorenia";
• metodika, zhodnotenie vlastného potenciálu vyhorenia ";
• Metóda K. Maslach a S.Dzhekson "Professional( emocionálne), syndróm vyhorenia( MBI)».

Liečba

všeliek z vyhorenia neexistuje.Ale podceňovať problém nie je nutné, môže to viesť k zhoršeniu zdravie a kvalitu života všeobecne.

Ak ste si všimli, znamenie na RVHP, sa snaží realizovať nasledujúce odporúčania:

1. čas od prestávky času.Pozrite sa na svoj život zvonku.Čo hľadáš?Na tom, či sú správna cesta, či už všetko, čo je potrebné urobiť teraz?
2. Skúste ísť do susednej pracovnej činnosti.Tento krok môže otvoriť nové obzory.
3. sa so základnými aspektmi svojej práce, ktoré sa zdajú byť mätúce a zložité.Prináša pocit niečoho nového, pomôže vrátiť úroky profesii.
4. Vezmite si dovolenku a zmeniť prostredie.

V označené syndróm vyhorenia sa mali poradiť s terapeutom. lekár môže použiť nasledovné postupy:

• psychoterapia( kognitívno behaviorálnej, klient-stred, učenie relaxačné techniky, vykonáva výcvik komunikačných zručností, zlepšiť emočnú inteligenciu, sebavedomie);
• farmakoterapie( predpis antidepresív, anxiolytík, hypnotík, beta-blokátory, nootropiká).

je dôležité, aby osoba, príležitosť diskutovať emócie po kritickej udalosti.To môže byť vykonané tak na individuálne stretnutia s psychológom a spoločných zostáv s kolegami.

Diskusia

udalosti ľuďom umožní vyjadriť svoje emócie, pocity, agresivita.Okrem toho bude tento prístup pomôcť človeku pochopiť ich vzory rokovania, aby ich neefektívnosť, vypracovať vhodné spôsoby, ako reagovať na všetky druhy stresu, naučiť sa riešiť konflikty a budovať produktívnejší vzťahy s kolegami.

Ak SEV nie je možné nastaviť metódy k dispozícii, a tam je pretrvávajúci negatívny postoj k zákazníkom( pacientov), ​​kolegami, mali by ste uvažovať o alternatívu k zmene zamestnania, prechodu k činnostiam, ktoré nesúvisia s ľuďmi.

Prevencia vyhorenia

nemožno úplne eliminovať vplyv stresových faktorov v našich životoch.Ale môžete naučiť, ako správne reagovať na ne a predchádzať syndrómu vyhorenia.

preventívnym opatrením patria také odporúčania:

1. Položte pred krátkodobé a dlhodobé ciele.Realizácia krátkodobých cieľov prináša pocit morálnej zadosťučinenia, a preto poskytuje stimul k pokračovať v práci.Na dlhodobé ciele stanú dosiahnuteľné, je nutné natrieť krok úlohy za krokom.
2. zlepšiť svoje zručnosti.Zúčastniť sa konferencií, komunikovať s kolegami z iných organizácií, výmeny skúseností.
3. Nezabudnite o zvyšok.Prestávky pri práci.Voľný čas a rekreačné využitie pre rekreáciu a koníčky.Striedanie práce a odpočinku umožní efektívnejšie vykonávať odborné činnosti.
4. Osvoyte samoregulácie a relaxačné techniky.
5. Nebojte sa podeliť sa o svoje pocity s blízkymi.To je milovaní vám pomôže vyrovnať sa s pocitmi.
6. Nenoste sen obetovať povolania.Počas spánku, tam je "vykladanie" mysli.
7. Zacvičte si, sledovať svoj jedálniček.Uvedomte si, že somatický stav má silný vplyv na duševnú pohodu.
8. nájsť koníčka.Záujmy mimo prácu pomôže zmierniť stres, uniknúť z ťažkostí.
9. vyhnúť zbytočnému konkurencii.
10. Snažte sa, aby sa zapojili do prílišných problémov zákazníkov( pacienti, študenti).
11. Nezabudnite, že to je nemožné zachytiť všetko.Triezvo zhodnotiť svoje schopnosti.
12. Nesnažte sa všetko pod kontrolou.Existujú okolnosti, ktoré sú mimo našu kontrolu.

Grigorov Valeriya, lekársky publicista